Regulamin sklepu internetowego TwojMarket

1. Postanowienia ogólne

Sklep – sklep internetowy TwojMarket działający pod wskazanym adresem internetowym.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupu w sklepie.
Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
Towar / Produkt – rzecz ruchoma dostępna w ofercie sklepu.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.
Dostawca – podmiot współpracujący ze sklepem, realizujący wysyłkę towaru w ramach modelu dropshippingu.

Klient może korzystać ze sklepu za pośrednictwem urządzenia z dostępem do Internetu oraz przeglądarką internetową.
Do złożenia zamówienia konieczne jest podanie prawdziwych danych niezbędnych do realizacji dostawy.
Sklep zastrzega sobie prawo do czasowego wstrzymania działalności w celu konserwacji lub aktualizacji strony.

Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu poprzez stronę internetową sklepu.
Aby złożyć zamówienie, Klient dodaje wybrane produkty do koszyka, a następnie przechodzi do formularza zamówienia i wybiera sposób płatności oraz dostawy.
Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia zamówienia.

Wszystkie ceny produktów podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
Koszty dostawy są podawane podczas składania zamówienia i doliczane do ceny produktów.
Dostępne formy płatności:
- płatność online (np. szybki przelew, BLIK, karta płatnicza),
- płatność przelewem tradycyjnym.
Zamówienie zostaje przekazane do realizacji po zaksięgowaniu płatności.

Sklep działa w modelu dropshippingu, co oznacza, że produkty wysyłane są bezpośrednio od dostawcy współpracującego ze sklepem (za pośrednictwem platformy TakeDrop).
Standardowy czas dostawy wynosi od 2 do 15 dni roboczych, w zależności od rodzaju produktu i dostępności u dostawcy.
Szczegółowe informacje znajdują się w zakładce „Warunki dostawy”.
W przypadku opóźnień wynikających z przyczyn niezależnych od sklepu (np. działania firm kurierskich, odpraw celnych) sklep nie ponosi odpowiedzialności.

Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania towaru, bez podania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy wysłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres e-mail: twojmarket.kontakt@gmail.com.
Zwrot towaru powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu.
Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru (np. koszt przesyłki do dostawcy).
Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zwróconego produktu lub dowodu jego odesłania.

W przypadku stwierdzenia wady towaru Klient może zgłosić reklamację na adres e-mail: twojmarket.kontakt@gmail.com.
Reklamacja powinna zawierać opis wady, zdjęcia produktu oraz dowód zakupu.
Sklep rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania.
W przypadku uznania reklamacji produkt zostanie wymieniony na nowy lub zostanie zwrócona równowartość ceny produktu.

Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z przepisami RODO oraz zasadami określonymi w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.
Administratorem danych jest TwojMarket, kontakt: twojmarket.kontakt@gmail.com.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności:
- Kodeksu cywilnego,
- Ustawy o prawach konsumenta,
- Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.
O zmianach Regulaminu Klient zostanie poinformowany poprzez publikację nowej wersji dokumentu na stronie sklepu.
Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie internetowej TwojMarket.